Ми поєднуємо штучний інтелект, стратегічний маркетинг та інженерію автоматизації для створення ефективних рішень, що:
● оптимізують внутрішні процеси,● покращують взаємодію з клієнтами,● збільшують швидкість ухвалення рішень,● приносять вимірюваний результат у найкоротші терміни.
digital-фахівців
на ринку автоматизації
бізнесів уже на автопілоті
Компанії, які нам довіряють
Рішення для розвитку вашого бізнесу
Ми поєднуємо технології і штучний інтелект, щоб ваш бізнес працював ефективно, автоматизовано і без збоїв
Наш підхід — це чітка стратегія, що поєднує глибоке розуміння бізнесу, технології та практичну реалізацію
АУДИТ
– Аналізуємо бізнес-процеси– Визначаємо слабкі місця– Встановлюємо цифрові цілі
РОЗРОБКА РІШЕНЬ
– Формуємо архітектуру майбутнього рішення– Пишемо технічні вимоги і карту інтеграцій– Пропонуємо інструменти під ваші задачі
ВПРОВАДЖЕННЯ
– Підключаємо CRM / чат-боти / інтеграції– Тестуємо реальні сценарії– Навчаємо команду клієнта
ПІДТРИМКА
– Супроводжуємо впроваджене рішення– Допомагаємо оптимізувати витрати– Масштабуємо та додаємо нові функції
ВАЖЛИВО ЗНАТИ
Що таке АІ-агент?
AI-агент — це розумний цифровий співробітник, який самостійно виконує задачі в бізнесі: спілкується з клієнтами, оновлює CRM, надсилає повідомлення, відповідає на питання, записує на послуги й навіть аналізує дані.
На відміну від звичайного чат-бота, AI-агент розуміє контекст, приймає рішення й діє, як справжній менеджер — 24/7, без помилок та затримок.Які задачі закриває AI-агент у бізнесі?
● Зменшує навантаження на менеджерів● Закриває нічні та вихідні зміни● Підвищує конверсію до 30%● Прискорює час відповіді до 5 секунд● Забирає рутину: нагадування, перевірки, статуси● Дає однаково якісний сервіс всім клієнтам
Яких галузях вже маємо досвід роботи?
● Ритейл● E-commerce● Фінанси● Поліграфія● Дропшиппінг● Інформаційні технології● Логістика● Медицина● Юриспруденція● Державний сектор● Забудовники● Освіта та наука● Аграрні підприємства● Доставка їжі● Страховий та банківський сектори
Що таке CRM?
CRM (від англ. Customer Relationship Management) — це система управління відносинами з клієнтами. Фактично це програмне забезпечення для відділу продажу.
Функціональні можливості CRM дозволяють використовувати їх для організації систем підтримки клієнтів і різних колл-центрів. У програмних продуктах такого типу реалізована можливість обробки постійного потоку клієнтських звернень та автоматизації роботи на замовлення.
Ведення клієнтів в CRM-системі дає можливість ефективно вибудувати діалог з покупцем. Також впровадження конфігурації істотно прискорює процес прийняття рішень і допомагає мінімізувати помилки при виконанні замовлень.
Впровадження такого продукту необхідно будь-якої компанії, що має відділ продажів і прагне:● збільшити потік клієнтів і їх лояльність;● створити стандартизовану базу клієнтів і контрагентів;● скоротити час обробки замовлень і підвищити якість роботи з покупцями;● ефективно і своєчасно контролювати діяльність відділу продажів;● отримувати статистику по замовленнях і аналізувати ефективність роботи з лідамі;● збільшити число продажів і планувати прибутку.
Крім того, своєчасне впровадження CRM-системи спрощує створення бізнес-стратегії і сприяє розвитку компанії.Скільки часу займає розробка і запуск роботи системи/платформи?
⌛ Це залежить від складності функціонала, але в середньому це займає 2-3 тижні.
Чи може чат-бот працювати разом з системою, яка вже використовується Компанією?
Якщо ви вже маєте впроваджену систему для роботи з клієнтами або для ведення обліку у вашому бізнесі та хочете, щоб вона взаємодіяла з чат-ботом, це можливо. Більшість популярних сервісів мають свою API, яка дозволяє це зробити.
Якщо простими словами, API - це такий собі "спосіб комунікації" між програмами, який дозволяє програмам розуміти одна одну та спілкуватись однією мовою передаючі інформацію.
Плюси прямої інтеграції чат-бота з продуктом:⏱ ОперативністьІнформація передається безпосередньо в систему або із неї в режимі реального часу.�� АвтоматичністьВсі процеси відбуваються без втручання людини.�� МобільністьЗручно взаємодіяти з сервісом прямо зі смартфона.⛓ МультиканальністьОдин чат-бот можна інтегрувати з декількома системами одночасно.
ВАЖЛИВО ЗНАТИ
Що таке СРМ-система?
CRM (від англ. Customer Relationship Management) — це система управління відносинами з клієнтами. Фактично це програмне забезпечення для відділу продажу.
Функціональні можливості CRM дозволяють використовувати їх для організації систем підтримки клієнтів і різних колл-центрів. У програмних продуктах такого типу реалізована можливість обробки постійного потоку клієнтських звернень та автоматизації роботи на замовлення.
Ведення клієнтів в CRM-системі дає можливість ефективно вибудувати діалог з покупцем. Також впровадження конфігурації істотно прискорює процес прийняття рішень і допомагає мінімізувати помилки при виконанні замовлень.
Впровадження такого продукту необхідно будь-якої компанії, що має відділ продажів і прагне:● збільшити потік клієнтів і їх лояльність;● створити стандартизовану базу клієнтів і контрагентів;● скоротити час обробки замовлень і підвищити якість роботи з покупцями;● ефективно і своєчасно контролювати діяльність відділу продажів;● отримувати статистику по замовленнях і аналізувати ефективність роботи з лідамі;● збільшити число продажів і планувати прибутку.
Крім того, своєчасне впровадження CRM-системи спрощує створення бізнес-стратегії і сприяє розвитку компанії.Яких галузях вже маємо досвід роботи?
● Ритейл● E-commerce● Фінанси● Поліграфія● Дропшиппінг● Інформаційні технології● Логістика● Медицина● Юриспруденція● Державний сектор● Забудовники● Освіта та наука● Аграрні підприємства● Доставка їжі● Страховий та банківський сектори
Чи можна додати додатковий функціонал до системи/чат-бота після його запуску?
Так, наші спеціалісти можуть оновлювати та доповнювати функціонал, в залежності від вашого запиту.
Скільки часу займає розробка і запуск роботи системи/платформи?
⌛ Це залежить від складності функціонала, але в середньому це займає 2-3 тижні.
Чи може чат-бот працювати разом з системою, яка вже використовується Компанією?
Якщо ви вже маєте впроваджену систему для роботи з клієнтами або для ведення обліку у вашому бізнесі та хочете, щоб вона взаємодіяла з чат-ботом, це можливо. Більшість популярних сервісів мають свою API, яка дозволяє це зробити.
Якщо простими словами, API - це такий собі "спосіб комунікації" між програмами, який дозволяє програмам розуміти одна одну та спілкуватись однією мовою передаючі інформацію.
Плюси прямої інтеграції чат-бота з продуктом:⏱ ОперативністьІнформація передається безпосередньо в систему або із неї в режимі реального часу.🕹 АвтоматичністьВсі процеси відбуваються без втручання людини.📲 МобільністьЗручно взаємодіяти з сервісом прямо зі смартфона.⛓ МультиканальністьОдин чат-бот можна інтегрувати з декількома системами одночасно.